На Flowwow все заказы оплачиваются банковской картой — быстро, безопасно и надежно. Сумма за заказ и доставку бронируется на вашем счете и списывается только после того, как курьер вручит подарок получателю.
Заказы всегда оплачиваются онлайн и только отправителем.
В настоящий момент это единственный способ оплаты заказов на территории Беларуси. Мы принимаем самые разные карты:
В профиле вы можете прикрепить карту, чтобы не вводить реквизиты каждый раз.
Для оплаты заказа вы можете воспользоваться в том числе и зарубежной картой, однако в настоящий момент на территории Беларуси не принимаются оплаты следующих карт и платежных сервисов:
Мы постоянно анализируем клиентский опыт и улучшаем сервис, учитывая пожелания пользователей.
Возможно, в будущем мы добавим способы оплаты заказов с помощью ЕРИП, безналичный расчет для юридических лиц, bePaid и по QR через приложение «Оплати». Следите за новостями: актуальную информацию о важных обновлениях сервиса будем публиковать на сайте.
В этой ситуации нужно связаться с вашим банком.
Сотрудники проверят данные платежа и сообщат, были ли деньги списаны со счета или пока только заблокированы. Возможно, платеж пройдет позже.
Если вы отменили заказ до доставки, деньги сразу будут доступны на карте. Если вам возвращают деньги по итогам спора или при отмене на доставке, срок возврата зависит от банка и может составлять до 7 дней. Больше о политике возврата.
На Flowwow есть программа лояльности. Селлеры, которые присоединяются к ней, начисляют клиенту бонусы за заказ (размер бонусов каждый магазин определяет самостоятельно). Вы всегда можете увидеть в вашем профиле, сколько бонусов накопилось с заказов, и списать их при покупке в мобильном приложении. Если выбираете оплату бонусами, другие скидки (промокоды, карты лояльности) использовать не получится.
Все промокоды Flowwow просты и удобны в применении: нужно просто скопировать код и при оформлении заказа в корзине вставить в специальное поле — сумма пересчитается автоматически.
Также у каждого пользователя Flowwow есть индивидуальный промокод для друзей. В профиле перейдите в раздел «Мои бонусы» и скопируйте специальный промокод. Его можно разослать друзьям: они получат скидку 15% на первый заказ Flowwow, а вы — 20 бонусов на счет с каждой активации (1 бонус = 1 белорусский рубль). Они придут на счет, как только первый заказ друга будет выполнен.
Если вы указали в личном кабинете электронную почту, на нее придет подтверждение платежа — квитанция об оплате. Данные о выполненных заказах хранятся в профиле.