Si tienes problemas al iniciar sesión, sigue estos pasos:
1. Comprueba que el número de teléfono introducido sea el correcto:
— Asegúrate de haber ingresado el número de teléfono en el formato correcto.
— Comprueba si hay erratas o faltan números.
2. Reinicia tu teléfono.
A veces, un simple reinicio del dispositivo ayuda a resolver problemas con la recepción de SMS.
3. Comprobar conexión y saldo:
— Asegúrate de que tu teléfono esté conectado a la red y tenga una señal estable.
— Comprueba si tiene saldo suficiente en tu cuenta para recibir SMS (algunos operadores pueden cobrar una tarifa por recibir SMS).
4. Comprueba el bloqueo de SMS.
Asegúrate de que tu teléfono u operador no esté bloqueando los mensajes de nuestro servicio.
5. Solicita el código nuevamente:
— Si no has recibido un SMS con un código en unos minutos, intenta solicitar el código nuevamente.
— No solicites el código con demasiada frecuencia para evitar alcanzar el límite de envío de mensajes.
6. Comprueba que el código introducido sea el correcto.
Asegúrate de introducir el código correctamente, sin espacios ni símbolos adicionales.
7. Ponte en contacto con el servicio de apoyo técnico:
Si has completado todos los pasos anteriores y el problema no se resuelve, comunícate con nuestro equipo de apoyo al cliente.
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Esperamos que estos pasos te ayuden a resolver tu problema de inicio de sesión. ¡Gracias por tu paciencia y cooperación!